Betang.id – Dalam rangka memenuhi kebutuhan komunikasi yang semakin meningkat di sektor bisnis, Telkom Indonesia meluncurkan layanan Hosted PBX (Private Branch Exchange), sebuah sistem komunikasi berbasis cloud yang menawarkan solusi telepon yang praktis dan efisien tanpa perlu perangkat fisik di sisi pelanggan. Layanan ini dirancang khusus untuk mendukung operasional perusahaan modern dengan memberikan kemudahan akses dan fitur-fitur canggih, yang sebelumnya hanya tersedia melalui sistem PBX tradisional.
Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi telekomunikasi, cara bisnis beroperasi di era digital terus berubah. Teknologi yang lebih maju dan fleksibel menjadi kebutuhan utama perusahaan dalam menghadapi tantangan era digital, terutama di sektor komunikasi yang membutuhkan sistem yang andal dan mampu mendukung kolaborasi lintas lokasi secara efisien. Hosted PBX hadir sebagai solusi yang tepat, memungkinkan perusahaan untuk menikmati layanan telepon tanpa harus membeli dan merawat perangkat fisik seperti PBX tradisional.
Berbeda dengan PBX tradisional, Hosted PBX beroperasi sepenuhnya dari sisi Telkom, di mana seluruh infrastruktur komunikasi dioperasikan dari server cloud Telkom. Ini berarti pelanggan tidak perlu lagi mengeluarkan biaya tambahan untuk pengadaan, pemasangan, dan perawatan perangkat keras PBX di tempat. Dengan demikian, perusahaan dapat lebih fokus pada operasional bisnis inti tanpa harus memikirkan masalah teknis terkait infrastruktur telekomunikasi.
Salah satu keunggulan utama dari layanan Hosted PBX adalah kelengkapan fitur yang ditawarkan. Layanan ini tidak hanya memungkinkan pelanggan untuk melakukan dan menerima panggilan telepon, tetapi juga menyediakan berbagai fitur canggih yang memudahkan komunikasi internal dan eksternal perusahaan. Beberapa fitur unggulan yang ditawarkan oleh Hosted PBX meliputi:
- Kemampuan untuk menerima dan melakukan panggilan keluar dengan fleksibilitas tinggi.
- Fitur telepon analog multiline yang dapat digunakan untuk gedung tunggal maupun beberapa gedung sekaligus.
- Kemampuan untuk mengatur nada dering berbeda untuk panggilan masuk, sehingga memudahkan identifikasi panggilan.
- Opsi pemblokiran nomor telepon yang tidak diinginkan.
- Fitur pengelompokan nomor dalam satu grup, dilengkapi dengan slot nomor gratis yang memudahkan pengelolaan komunikasi antar karyawan.
Dengan berbagai kelebihan ini, Hosted PBX menjadi solusi ideal bagi perusahaan menengah hingga besar, termasuk sektor apartemen, hotel, rumah sakit, dan perusahaan yang memiliki banyak karyawan atau cabang. Layanan ini juga dirancang untuk menawarkan efisiensi biaya yang lebih tinggi dibandingkan sistem PBX tradisional, sehingga dapat membantu perusahaan dalam mengurangi biaya operasional.
Teuku Muda Nanta, Executive General Manager (EGM) Digital Connectivity Service Telkom Indonesia, menyampaikan bahwa keamanan dan keandalan layanan Hosted PBX menjadi prioritas utama Telkom. “Kami memastikan bahwa layanan ini dilengkapi dengan fitur keamanan yang kuat, seperti firewall, serta skema backup yang andal untuk menjaga keamanan data dan kelangsungan layanan. Hingga saat ini, Hosted PBX telah membantu banyak perusahaan dalam mengatasi berbagai tantangan biaya dan operasional,” ujarnya.
Layanan Hosted PBX ini juga menawarkan jangkauan yang luas, mencakup seluruh wilayah di Indonesia. Dengan demikian, perusahaan di berbagai lokasi dapat dengan mudah mengakses layanan ini dan menikmati berbagai keuntungan yang ditawarkan, tanpa harus memikirkan kendala geografis.
Melalui peluncuran Hosted PBX, Telkom Indonesia berkomitmen untuk terus mendukung transformasi digital di berbagai sektor bisnis, khususnya dalam hal komunikasi yang lebih efektif dan efisien. Layanan ini merupakan bagian dari upaya Telkom untuk menghadirkan solusi telekomunikasi yang inovatif dan relevan bagi kebutuhan perusahaan di era digital.
Bagi calon pelanggan yang tertarik untuk meningkatkan efisiensi dan kemudahan komunikasi dalam bisnis mereka, Telkom Indonesia mengundang mereka untuk segera berlangganan layanan Hosted PBX. Dengan solusi berbasis cloud ini, perusahaan dapat menikmati sistem komunikasi yang praktis, hemat biaya, serta didukung dengan keamanan dan keandalan yang telah terbukti.
Dengan hadirnya Hosted PBX, Telkom tidak hanya memberikan solusi telekomunikasi yang inovatif, tetapi juga membantu perusahaan dalam menghadapi tantangan operasional, sambil memberikan fleksibilitas dan efisiensi yang sangat dibutuhkan di era modern ini.
