Trafik Broadband Telkomsel Tumbuh Hampir 18% saat Momen Natal dan Tahun Baru 2024/2025

Betang.id – Telkomsel kembali membuktikan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia. Selama periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025, perusahaan mencatat lonjakan trafik broadband hingga 17,95% dibandingkan rata-rata hari biasa. Keberhasilan ini tak lepas dari strategi optimalisasi jaringan, penambahan infrastruktur baru, dan implementasi teknologi berbasis AI untuk mendukung kelancaran konektivitas selama periode sibuk tersebut.

Optimalisasi Infrastruktur dan Teknologi Terkini

Telkomsel menyiapkan diri menghadapi momen Nataru dengan memperkuat infrastrukturnya secara masif. Langkah-langkah yang dilakukan meliputi:

• Ekspansi Jaringan 5G: Menambah ratusan titik baru di Jakarta dan sekitarnya, serta mengoperasikan lebih dari 1.400 BTS 5G di 56 kota/kabupaten.
• Peningkatan Jaringan 4G: Menyediakan 46 BTS COMBAT, 271 BTS 4G baru, serta meningkatkan kapasitas 178 BTS 4G/LTE untuk memastikan kestabilan jaringan di seluruh Indonesia.
• Pemanfaatan Teknologi AI: Telkomsel memanfaatkan jaringan otonom berbasis Artificial Intelligence untuk memetakan 409 titik keramaian di seluruh Indonesia. Teknologi ini memungkinkan analisis kebutuhan jaringan secara akurat dan penanganan gangguan secara otomatis.

Teknologi jaringan otonom ini terbukti efisien, dengan 93% gangguan jaringan berhasil ditangani secara otomatis, serta rata-rata waktu pemulihan hanya 19,64 menit. Hal ini memberikan jaminan kualitas layanan yang andal, bahkan pada periode dengan lonjakan trafik tinggi.

Lonjakan Trafik Digital: Bukti Transformasi Perilaku Pelanggan

Lonjakan trafik broadband Telkomsel mencerminkan pergeseran besar dalam pola konsumsi digital masyarakat Indonesia. Selama momen Nataru 2024/2025, tercatat total payload layanan data mencapai 1.895 petabyte, naik 19,41% dibandingkan periode Nataru sebelumnya.

Kategori aktivitas digital yang mengalami peningkatan signifikan meliputi:

• Online Gaming: Trafik naik 68,74%.
• Layanan Komunikasi (pesan instan & video call): Meningkat 37,97%.
• Media Sosial: Naik 34,55%.
• Video Streaming: Bertumbuh 30,42%.
• E-commerce: Trafik melonjak hingga 40,01%.

Lima aplikasi dengan pertumbuhan tertinggi selama Nataru adalah:

1. Instagram (+47,09%)
2. WhatsApp (+44,01%)
3. TikTok (+31,13%)
4. Facebook (+29,60%)
5. YouTube (+26,49%).

Kenaikan Trafik di Regional dan Destinasi Wisata

Beberapa wilayah mencatat kenaikan trafik data signifikan, di antaranya:

• Sumatra: Lebih dari 20%.
• Jawa Tengah-DIY: Lebih dari 200 ribu pelanggan baru.
• Jawa Barat: Penambahan lebih dari 120 ribu pelanggan baru.

Lonjakan aktivitas digital juga terasa di destinasi wisata populer, seperti:

• Pantai Kuta, Bali: Volume payload naik hingga 115,56 terabyte.
• Wisata Kota Batu, Jawa Timur: 68,83 terabyte.
• Rekreasi Cipanas/Kota Bunga, Jawa Barat: 56,28 terabyte.

Komitmen Telkomsel untuk Pengalaman Digital Terbaik

Dalam upaya memastikan kualitas layanan, Telkomsel juga menggelar drive test sejauh 17.266 km, menyiapkan 19 posko utama dan 118 posko reguler, serta menawarkan berbagai promo menarik selama periode Nataru.

Menurut Saki H. Bramono, Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, keberhasilan ini mencerminkan komitmen Telkomsel untuk terus menghadirkan konektivitas andal yang mendukung masyarakat dalam menikmati momen-momen penting.

“Hasil pencapaian trafik broadband ini menunjukkan keseriusan kami untuk menghadirkan layanan terbaik dengan teknologi terdepan. Dengan semangat membuka semua peluang, Telkomsel akan terus mendukung kebutuhan digital masyarakat Indonesia di momen penting seperti Natal dan Tahun Baru,” ungkap Saki.

Tantangan dan Masa Depan Layanan Digital Telkomsel

Meski layanan broadband Telkomsel mencatat hasil positif, trafik layanan suara justru mengalami sedikit penurunan sebesar 1,28%, sementara layanan SMS tumbuh 37,09%. Tren ini menunjukkan pergeseran preferensi pelanggan menuju aktivitas digital yang lebih kaya, seperti komunikasi berbasis data.

Ke depan, Telkomsel terus berkomitmen untuk memperkuat keandalan jaringan, memperluas jangkauan 5G, dan menghadirkan inovasi produk yang sesuai kebutuhan pelanggan. Dengan strategi ini, Telkomsel tidak hanya menjadi penyedia telekomunikasi, tetapi juga partner transformasi digital bagi masyarakat Indonesia.