Betang.id – Cara cek akun Gocar suspend atau tidak sangatlah mudah dan cepat. Informasi ini penting diketahui oleh setiap driver agar mereka tahu bagaimana status akunnya. Apakah masih bisa dipakai untuk menerima orderan atau dikenakan sanksi. Meskipun kedengarannya sepele, namun nyatanya masih banyak yang belum mengetahui masalah tersebut.
Akun Gocar yang terkena suspend membuat mitra (driver) menjadi tidak bisa menarik orderan. Sehingga sumber pendapatan mereka terhenti. Tentu ini masalah serius yang harus segera diatasi.
Untuk mengatasi akun Gocar yang terkena suspend tergantung jenis pelanggarannya. Jika masih tergolong ringan maka bisa diproses untuk dikembalikan seperti biasa.
Yuk disimak cara cek akun Gocar suspend atau tidak seperti dibawah ini.
Apa itu Akun Gocar Suspend?
Akun Gocar yang disuspend adalah kondisi akun tidak bisa diakses atau menerima orderan seperti biasa. Dalam kondisi ini, seorang driver tidak bisa melakukan apapun di aplikasi GoJek termasuk menerima orderan, menarik saldo, mengirim pesan dan lain sebahainya. Segala aktivitas benar-benar dibekukan oleh Gojek.
Durasi pembekuan akun yang kena suspend berbeda-beda, tergantung jenis pelanggaran yang dilakukan. Pelanggaran di aplikasi GoJek dibedakan menjadi lima tingkatan.
Berikut rincian berapa lama akun GoJek di suspend, yaitu:
Pelanggaran Tingkat I
- 1x pelanggaran peringatan.
- 2x pelanggaran suspend 30 menit.
- 3x pelanggaran insentif dinonaktifkan 3 hari.
- 4x pelanggaran supend 7 hari.
- 5x pelanggaran putus mitra.
Pelanggaran Tingkat II
- 1x pelanggaran peringatan.
- 2x pelanggaran suspend 30 menit.
- 3x pelanggaran insentif dinonaktifkan 3 hari.
- 4x pelanggaran suspend 7 hari.
- 5x pelanggaran putus mitra.
Pelanggaran Tingkat III
- 1x pelanggaran insentif dinonaktifkan 3 hari.
- 2x pelanggaran suspend 7 hari.
- 3x pelanggaran putus mitra.
Pelanggaran Tingkat IV
- 1x pelanggaran suspend 7 hari.
- 2x pelanggaran putus mitra.
Pelanggaran Tingkat V
- Langsung putus mitra.
Cara Cek Akun Gocar Suspend atau Tidak
1. Melalui Notifikasi Email dan SMS
Kalian pasti masih ingat ketika pertama kali mendaftar akun GoJek diminta untuk memasukkan nomor hp aktif dan email. Tujuannya adalah memudahkan proses verifikasi akun tersebut.
Kegunaan lain dari nomor hp dan email tersebut adalah sebagai media untuk memberitahu kepada mitra apabila ada masalah. Termasuk masalah suspend akun Gocar.
GoJek selalu mengirimkan notifikasi kepada driver yang akunnya disuspend. Notifikasi tersebut juga berisi alasan dan berapa lama durasi suspend.
Sehingga, driver tidak perlu bingung mencari cara cek akun Gocar suspend atau tidak kesana kemari.
2. Mencoba Tarik Saldo
Metode lain yang sama-sama ampuh buat memastikan apakah akun Gocar disuspend atau tidak adalah mencoba menarik saldo. Sebab, notifikasi yang muncul dilayar pasti berbeda antara akun bermasalah dan tidak.
Tanpa basa-basi, langsung dicoba triknya sebagai berikut:
- Pertama, buka akun GoJek di hp.
- Kemudian klik menu Saldo, lalu pilih Tarik Tunai.
- Tulis nominalnya berapapun, misal Rp. 300.000. Tidak masalah apabila saldomu kurang dari itu.
- Sekarang coba periksa tulisannya, jika muncul “Saldo Kurang” berarti akun Gocar masih aman.
- Lain cerita jika notifikasi yang muncul adalah “Akun Sudah Tidak Aktif”. Ini berarti akun Gocar disuspend.
Kedua cara ini adalah trik paling mudah buat mengetahui status akun Gocar milik driver. Sehingga, kamu tidak perlu bingung lagi apakah akun disuspend atau tidak.
Cara Membuka Akun Gocar yang Disuspend
Bagi kalian yang akun Gocar disuspend, maka bisa berusaha untuk membukanya. Meskipun tidak menjamin 100% berhasil, setidaknya kamu sudah berusaha agar akun kembali aktif.
Hal pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi CS GoJek via email di driversupport@go-jek.com. Sampaikan bahwa kamu merasa keberatan karena akun GoCar disuspend.
Jangan lupa lampirkan bukti yang mendukung bahwa kamu tidak bersalah sehingga pihak GoJek bisa membuat keputusan lebih bijak.
Kamu bisa mengirimkan bukti tersebut melalui email atau datang langsung ke kantor GoJek terdekat. Silahkan urus masalah akun yang disuspend dan mengobrol dengan pihak GoJek.
Asalkan kamu memiliki bukti kuat yang bisa mendukung bahwa tidak sepenuhnya bersalah, maka akun suspend bisa segera dikembalikan.
Demikianlah pembahasan ringkas mengenai cara cek akun Gocar suspend atau tidak yang bisa kamu coba dengan mudah dan cepat. Kamu bisa mengecek lewat notifikasi atau mencoba request saldo. Semoga uraian diatas membantu para pengguna baru.
