Betang.id – Cara hapus akun ShopeePay yang sudah terdaftar ingin diketahui oleh banyak pengguna. Alasan mereka juga beraneka macam, mulai dari khawatir akun dibobol sampai dengan ingin berhenti berbelanja online karena sudah merasa berlebihan. Jika kamu termasuk orang yang ingin mengetahuinya, maka bisa menyimak uraian berikut sampai habis.
Akun ShopeePay adalah fitur yang berguna untuk memudahkan pengguna melakukan pembayaran ketika berbelanja. Keuntungan bayar lewat ShopeePay dibandingkan yang lain adalah mendapat voucher promo gratis ongkir ataupun cashback.
Kemudahan inilah yang membuat beberapa orang menjadi tidak terkontrol dalam berbelanja. Sehingga, mereka berpikir untuk menghapus akun tersebut.
Tanpa panjang lebar, bagaimana kalau langsung disimak cara hapus akun ShopeePay yang sudah terdaftar berikut.
Apakah ShopeePay Bisa Dihapus?
Penting untuk dipahami oleh setiap pengguna, bahwa akun ShopeePay tidak bisa dihapus secara terpisah dengan akun Shopee. Yang berarti menghapus akun ShopeePay hanya bisa dilakukan dengan menghapus akun Shopee utama.
Jika kamu ingin menghapus ShopeePay, maka harus merelakan akun Shopee. Sebab, masih belum ada fitur khusus yang mendukung penghapusan ShopeePay.
Meskipun demikian, Shopee bisa membantu kamu untuk menonaktifkan sementara akun ShopeePay. Sehingga bisa membantu untuk kondisi darurat tertentu.
Risiko Hapus Akun Shopee
Sebelum masuk ke pembahasan utama tentang cara hapus akun ShopeePay yang sudah terdaftar, kamu harus memahami terlebih dahulu apa saja risiko ketika memutuskan untuk menghapusnya.
Sehingga, kamu tidak menyesal dikemudian hari karena ada beberapa hal yang hilang. Shopee pastinya memiliki beberapa ketentuan terkait dengan penghapusan akun. Adapun ketentuannya sebagai berikut:
Penghapusan akun Shopee bersifat permanen yang berarti tidak bisa dipulihkan lagi. Sekali menghapusnya, kamu tidak akan bisa mengembalikan akun tersebut.
Setelah akun Shopee berhasil dihapus, maka pengguna tidak bisa melihat riwayat pembelian dan login kembali.
Seluruh koin yang ada didalamnya akan hilang.
Shopee akan menyimpan riwayat akun untuk keperluan audit.
Shopee berhak menolak pendaftaran akun pengguna di masa mendatang.
Cara Hapus Akun ShopeePay yang Sudah Terdaftar
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa untuk menghapus akun ShopeePay berarti menghapus akun Shopee utama. Sebelum memutuskan untuk menghapusnya, kamu harus mengetahui terlebih dahulu apa syarat yang harus dipenuhi.
Berikut ini adalah beberapa syarat hapus akun Shopee:
- Akun Shopee sedang tidak ditangguhkan.
- Tidak memiliki tagihan di Shopee Paylater.
- Tidak ada pesanan yang belum terselesaikan.
- Email dan nomor hp yang terdaftar di Shopee masih aktif.
- Apabila kamu memenuhi semua syarat diatas, maka bisa melanjutkan untuk menghapus akun Shopee. Dipastikan prosesnya berjalan dengan lancar dan prosesnya cepat.
Adapun cara menghapus akun Shopee seperti dibawah ini:
- Pertama, buka aplikasi Shopee di hp.
- Kemudian klik opsi Saya di pojok kanan bawah, lalu pilih Pengaturan Akun.
- Pilih Ajukan Penghapusan Akun di bagian bawah.
- Kemudian kamu dibawa ke halaman yang berisi informasi penting tentang penghapusan akun, klik Lanjutkan.
- Kamu harus melakukan verifikasi, klik OK.
- Masukkan kode verifikasi yang dikirim ke WhatsApp.
- Selesai.
Jangan lupa untuk memastikan bahwa saldo ShopeePay di akun tersebut sudah kosong sepenuhnya. Daripada hilang karena dihapus oleh sistem, lebih baik mengkosongkannya terlebih dahulu.
Baik itu ditransfer ke rekening bank atau menggunakannya untuk berbelanja. Setelah saldo kosong, baru kemudian kamu boleh menghapusnya.
Cara Menonaktifkan ShopeePay Tanpa Hapus Akun
Lantas, bagaimana kalau posisi hp hilang dan masih ada saldo ShopeePay didalamnya? Jangan khawatir, kamu bisa menonaktifkan ShopeePay sementara.
Metode ini tidak akan menghapus akun Shopee utama milikmu, sehingga tetap aman.
- Pertama, hubungi nomor CS Shopee di 021 39500300.
- Sampaikan bahwa kamu kehilangan hp yang ada akun ShopeePay didalamnya.
- Ikuti panduan dari CS Shopee untuk memverifikasi kepemilikan akun.
- Selesai.
Pastikan kamu memiliki bukti identitas untuk memverifikasi kepemilikan akun, sehingga proses menonaktifkan akun ShopeePay bisa segera diproses.
Jika memungkinkan, kamu bisa mengganti kata sandi akun Shopee yang ada di hp hilang tersebut menggunakan ponsel milik teman.
Untuk mengaktifkan kembali akun ShopeePay yang dinonaktifkan sementara, kamu tinggal menghubungi Customer Service. Akun segera aktif dalam 3 hari kerja.
Demikianlah pembahasan ringkas mengenai cara hapus akun ShopeePay yang sudah terdaftar. Ternyata harus menghapus akun Shopee utama dan ini perlu dipertimbangkan dengan baik.
