XL Axiata dan Esri Indonesia Berkolaborasi Tingkatkan Layanan Lewat Teknologi Geospasial

Betang.id – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) terus mempercepat transformasi digitalnya dengan menggandeng Esri Indonesia. Melalui kerja sama ini, XL Axiata memanfaatkan teknologi Geographic Information System (GIS) untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jaringan, serta memperkuat kepuasan pelanggan dengan analitik berbasis lokasi yang akurat.

Muhammad Sufyan Masood, Group Head Applied Analytics and AI XL Axiata, menyatakan bahwa teknologi GIS memungkinkan perusahaan menganalisis dan memvisualisasikan data penting untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik. “Kami mengadopsi teknologi geospasial yang membantu mengidentifikasi peluang baru, meningkatkan strategi operasional, dan memperluas jangkauan layanan untuk melayani lebih banyak masyarakat di seluruh nusantara,” ujar Sufyan.

Optimalisasi Infrastruktur dan Kepuasan Pelanggan

Dengan kemampuan GIS, XL Axiata dapat memetakan kebutuhan pelanggan, tingkat kepadatan penduduk, hingga cakupan jaringan secara real-time. Data ini memungkinkan perusahaan mengidentifikasi wilayah yang belum terlayani, mengoptimalkan investasi infrastruktur, serta menghadirkan layanan konektivitas yang lebih baik, termasuk ke daerah terpencil.

Menurut Leslie Wong, Presiden Direktur Esri Indonesia, solusi kreatif GIS seperti yang diterapkan XL Axiata menjadi terobosan bagi sektor telekomunikasi. “Integrasi geospasial dan kecerdasan lokasi mengubah cara perusahaan bekerja, meningkatkan efisiensi operasional, kepuasan pelanggan, serta pengembalian investasi. Ini juga memungkinkan XL Axiata memberikan layanan unggul bahkan hingga daerah terpencil di Indonesia,” ujarnya.

Manfaat Strategis untuk Tahun 2024

Implementasi teknologi geospasial membawa berbagai keuntungan strategis bagi XL Axiata pada tahun mendatang:

1. Pengambilan Keputusan yang Lebih Akurat
   Teknologi ini membantu XL Axiata memprioritaskan investasi di wilayah atau klaster potensial yang membutuhkan konektivitas lebih baik.
2. Peningkatan Perencanaan CAPEX
   Perencanaan belanja modal untuk ekspansi infrastruktur jaringan menjadi lebih efisien dan tepat sasaran.
3. Pemantauan KPI yang Cepat
   Melalui analisis data berbasis lokasi, tim penjualan dapat melacak kinerja dan menyusun strategi yang lebih efisien untuk memaksimalkan potensi pendapatan di klaster-klaster prioritas.
4. Peningkatan Penetrasi Jaringan
   GIS memberikan visibilitas mendalam terhadap area-area dengan potensi penetrasi jaringan yang lebih tinggi, mempercepat proses peningkatan cakupan layanan.

Meningkatkan Daya Saing di Industri Telekomunikasi

Penggunaan GIS juga memperkuat kepemimpinan XL Axiata dalam layanan konvergensi, menjadikannya lebih unggul di antara kompetitor. Teknologi ini memberikan wawasan lokasi berbasis data, memungkinkan perusahaan merancang strategi penjualan yang berfokus pada peningkatan Home-connect dan rata-rata pendapatan per pelanggan (ARPU).

Penghargaan GeoInnovation Award 2024

Inovasi XL Axiata dalam menerapkan teknologi geospasial telah mendapatkan apresiasi dengan diraihnya GeoInnovation Award 2024 dari Esri Indonesia. Penghargaan ini menegaskan komitmen perusahaan untuk memberikan layanan terbaik melalui transformasi digital yang berkelanjutan.

Komitmen Jangka Panjang untuk Konektivitas Nasional

Dengan transformasi digital berbasis geospasial, XL Axiata terus mewujudkan misi menghadirkan konektivitas yang merata di Indonesia. Kolaborasi dengan Esri Indonesia menjadi langkah strategis untuk menjangkau masyarakat yang belum tersentuh jaringan, memperkuat posisi XL Axiata sebagai pemimpin di sektor telekomunikasi.

“Penerapan teknologi geospasial ini tidak hanya mendukung operasional kami, tetapi juga memastikan bahwa setiap investasi menghasilkan manfaat besar untuk masyarakat,” tutup Sufyan.